德璞资本用户支持服务质量差，德璞资本的用户支持服务质量欠佳-金融前瞻

德璞资本用户支持服务质量差，德璞资本的用户支持服务质量欠佳

时间：2024-07-03 13:19:54 来源：金融前瞻

作为一家专注于投资资本的公司，德璞资本在市场上拥有着较高的知名度。然而，最近我和很多其他的用户发现，德璞资本的用户支持服务质量却大为不足。

我第一次与德璞资本接触是在申请他们的一款投资产品时。当时，我有一些疑问需要咨询。可是，我通过他们的在线客服平台发起了会话请求，整整等了20分钟才有客服回复我。这让我觉得很失望，因为我不想浪费时间等待回复，更想快速获得所需的信息。

不仅如此，就算你和客服成功建立了联系，他们回答问题的速度也很慢。我曾有一次向客服咨询财务问题，但是在我提出问题的2个小时后，客服才给我回复。试想，如果我是要在他们的平台上进行交易，这种缓慢的客服反馈速度就无疑会影响到我的交易效率。

另外，德璞资本的客服服务态度也让我感到失望。他们的客服并不热情，甚至可以说缺乏礼貌。每当我向他们提出问题，他们的回答总是敷衍了事，让我感觉很不舒服。这种态度不仅会让用户不满意，还会影响到公司的口碑。

总的来说，我认为德璞资本在用户支持服务方面的表现有待改善。他们需要加强客服团队的培训，提升回复速度，改变不佳的服务态度，让用户真正感受到公司的关爱和专业性。

文章来源于用户投稿，如果侵犯您的权益，请联系QQ.2901679352处理。